Beartas príobháideachais

1. Coinní a chur in áirithe

D'áirithint ar líne nó do choinne a socraíodh ar an teileafón, próiseálaimid bhur n-ainm, bhur seoladh ríomhphoist, bhur n-uimhir theileafóin, nóta (má chuireann sibh ceann isteach), na seirbhísí roghnaithe, an gruagaire agus an choinne. Teastaíonn na sonraí sin uainn chun an choinne a chur in áirithe, a dheimhniú agus, más gá, chun sibh a chur ar an eolas faoi athrú.

Bunús dlí: conradh a chomhlíonadh nó céimeanna a ghlacadh ar bhur n-iarratas sula ndéantar conradh (Airt. 6(1)(b) GDPR). Coinnímid sonraí na gcoinní fad is atá siad riachtanach chun na gcuspóirí sin agus chun taifid an tsalóin a choinneáil, nó chomh fada is a cheanglaíonn na rialacháin.

Chun féachaint ar áirithint agus í a chealú („Mo áirithint”), seolaimid cód aonúsáide chuig bhur seoladh ríomhphoist.

2. Fógraí ríomhphoist

Leis an áirithint seolaimid deimhniú, fógraí faoi athruithe agus meabhrúchán an lá roimh an gcoinne chugaibh (conradh a chomhlíonadh, Airt. 6(1)(b) GDPR).

Tar éis na coinne féadfaimid suas le trí iarratas gearr ar léirmheas ar Google a sheoladh chugaibh. Is é ár leas dlisteanach an bunús dlí (Airt. 6(1)(f) GDPR). Stoptar na teachtaireachtaí a luaithe a chliceálann sibh ar an nasc léirmheasa nó a dheimhníonn sibh gur fhág sibh léirmheas cheana, agus i ngach ríomhphost is féidir libh díliostáil ó iarratais eile.

3. Cárta dílseachta, próifíl cliant agus stair chóireálacha

An chéad uair a chuireann sibh coinne in áirithe, osclaímid próifíl cliant daoibh le cárta dílseachta SMART Loyalty: ainm, ríomhphost, uimhir theileafóin, teanga, an brainse baile, cuairteanna agus na méideanna a gearradh, pointí agus duaiseanna a úsáideadh agus, má tháinig sibh trí mholadh, cé a mhol sibh. Úsáidtear an phróifíl chun cuairteanna a thaifeadadh, chun pointí agus duaiseanna a bhronnadh agus chun seirbhís níos fearr a chur ar fáil (conradh a chomhlíonadh agus leas dlisteanach, Airt. 6(1)(b) agus (f) GDPR).

Le gach cóireáil taifeadaimid stair na gcóireálacha: seirbhísí, táirgí a úsáideadh, foirmle an dátha agus nóta ón mball foirne, ionas gur féidir linn an toradh a athdhéanamh nó a chur in oiriúint (leas dlisteanach). Ní shábhálaimid grianghraif den ghruaig roimh agus tar éis ach le bhur dtoiliú (Airt. 6(1)(a) GDPR). Is féidir libh an toiliú a tharraingt siar ar bhur gcárta dílseachta nó sa salón - scriostar bhur ngrianghraif go léir ansin. Stóráiltear na grianghraif go sábháilte agus ní fheiceann ach foireann an tsalóin iad; ní úsáidimid sa ghailearaí iad ach amháin má thug sibh cead sonrach chuige sin.

Coinnímid an phróifíl agus an stair fad is atá sibh in bhur gcliant againn agus fad is atá siad riachtanach chun na gcuspóirí sin. Scriosaimid iad ar bhur n-iarratas, seachas na sonraí a cheanglaítear orainn a choinneáil de réir rialachán (m.sh. sonraí cuntasaíochta).

4. Íocaíocht ar líne, éarlais agus liosta feithimh

Próiseálann Stripe Payments Europe Ltd. (Baile Átha Cliath, Éire) íocaíochtaí cárta, agus próiseálann PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lucsamburg) íocaíochtaí PayPal. Cuireann sibh sonraí an chárta nó an chuntais PayPal isteach go díreach acu siúd - ní fheicimid iad agus ní shábhálaimid iad; ní fhaighimid ach deimhniú íocaíochta, an méid agus an tagairt. Bunús dlí: conradh a chomhlíonadh (Airt. 6(1)(b) GDPR). Coinnímid sonraí íocaíochta chomh fada is a cheanglaíonn rialacháin chuntasaíochta.

I gcás roinnt áirithintí ar líne iarraimid éarlais. Mar gheall ar an mbeartas cealaithe taifeadaimid coinní nár freastalaíodh orthu (de réir ríomhphoist agus uimhir theileafóin) - leas dlisteanach chun cosaint a fháil ar choinní nach gcoinnítear (Airt. 6(1)(f) GDPR). Tar éis roinnt coinní a chailltear, féadfar srian a chur ar áirithint ar líne; is féidir libh coinne a shocrú ar an teileafón i gcónaí.

Má chláraíonn sibh ar an liosta feithimh, ní úsáidimid bhur n-ainm, bhur ríomhphost, bhur n-uimhir theileafóin agus an choinne is mian libh ach chun sibh a chur ar an eolas nuair a éiríonn coinne saor. Scriostar an iontráil tar éis an lae sin, agus is féidir libh díliostáil leis an nasc sa ríomhphost.

5. Ceannacháin: siopa gréasáin, cártaí bronntanais agus ballraíochtaí

Le haghaidh ordú sa siopa gréasáin, ceannach cárta bronntanais nó ballraíochta, próiseálaimid ainm, ríomhphost, uimhir theileafóin, seoladh seachadta (nuair a sheoltar tríd an bpost), ábhar an ordaithe agus sonraí íocaíochta, agus i gcás cárta bronntanais, ainm agus ríomhphost an fhaighteora a chuireann sibh isteach freisin. Úsáidtear na sonraí chun an ceannach a chur i gcrích, chun seachadadh agus chun fógraí faoin ordú (Airt. 6(1)(b) GDPR); le haghaidh seachadta cuirimid ar aghaidh chuig an tseirbhís seachadta iad. Coinnímid sonraisc agus sonraí orduithe chomh fada is a cheanglaíonn na rialacháin.

Má chuireann sibh ríomhphost isteach sa chiseán ach nach seolann sibh an t-ordú, sábhálaimid ábhar an chiseáin agus an ríomhphost agus seolaimid meabhrúchán amháin chugaibh le nasc chuig an gciseán (leas dlisteanach, Airt. 6(1)(f) GDPR). Ní sheolaimid an meabhrúchán má dhíliostáil sibh ó thairiscintí; scriosaimid an ciseán sábháilte tar éis 90 lá. Ní choinnítear an liosta mianta ach i bhfianán bhur mbrabhsálaí. Úsáidimid ceisteanna faoi tháirgí chun freagra a thabhairt ar ríomhphost, agus le bhur dtoiliú san fhoirm foilsímid an cheist agus an freagra le bhur n-ainm agus céadlitir bhur sloinne.

6. Iarratais ar phost

Má dhéanann sibh iarratas ar phost, ní úsáidimid bhur n-ainm, bhur ríomhphost, bhur n-uimhir theileafóin, bhur dteachtaireacht agus bhur CV ach don phróiseas earcaíochta (Airt. 6(1)(b) GDPR - céimeanna roimh chonradh a dhéanamh). Stóráiltear an CV go sábháilte agus ní fheiceann ach bainistíocht an tsalóin é. Scriosaimid na sonraí 12 mhí ar a dhéanaí tar éis an chinnidh, mura dtoilíonn sibh go gcoinneoimid iad le haghaidh comórtas sa todhchaí. Baineann an rud céanna le fiosrúcháin faoi shaincheadúnas: ní úsáidimid na sonraí ach chun freagra a thabhairt agus le haghaidh caibidlíochta.

7. Moltaí, tairiscintí agus bronntanas lá breithe

Tar éis cuairte féadfaimid moladh faoi tháirgí le haghaidh cúraim sa bhaile a sheoladh chugaibh ar ríomhphost agus, nuair a thagann an t-am, coinne nua a mholadh, agus ó am go chéile tairiscintí ón salón atá curtha in oiriúint do bhur gcuairteanna (m.sh. de réir brainse, seirbhísí nó an ama ó bhur gcuairt dheireanach). Is é an bunús dlí ár leas dlisteanach i margaíocht dhíreach chuig cliaint reatha maidir le seirbhísí comhchosúla (Airt. 6(1)(f) GDPR). I ngach ríomhphost den sórt sin is féidir libh díliostáil le cliceáil amháin; leanfaidh sibh d'fhógraí faoi áirithintí a fháil.

Sna ríomhphoist sin tomhaisimid ar osclaíodh iad agus ar cliceáladh ar nasc (íomhá bheag agus nasc le marcóir uathúil), ionas go mbeidh a fhios againn cé na tairiscintí atá úsáideach. Ní roinnimid na sonraí sin le tríú páirtithe.

Má chuireann sibh lá agus mí bhur mbreithe isteach ar an gcárta dílseachta (ní iarraimid an bhliain), seolaimid bronntanas chugaibh roimh bhur lá breithe - pointí nó cárta bronntanais. Is é bhur dtoiliú an bunús dlí (Airt. 6(1)(a) GDPR); scriosaimid an dáta ar bhur n-iarratas.

8. Cúntóir fíorúil (comhrá)

Freagraíonn an comhrá ar an suíomh le cabhair ó intleacht shaorga Google Gemini (Google Ireland Ltd., Baile Átha Cliath, Éire). Nuair a scríobhann sibh chuige, seoltar téacs bhur dteachtaireachtaí agus teanga an tsuímh chuig Google chun freagra a chruthú; ní sheolaimid sonraí fúibh ónár mbunachar sonraí. Iarraimid oraibh gan sonraí íogaire (m.sh. faoi shláinte) a chur isteach sa chomhrá. Coinnímid na comhráite chun na freagraí a fheabhsú agus scriosaimid iad tar éis 12 mhí ar a dhéanaí.

Má iarrann sibh orainn teagmháil a dhéanamh libh, cuireann an cúntóir bhur n-ainm, bhur ríomhphost agus bhur dteachtaireacht ar aghaidh chuig an salón mar fhiosrúchán (Airt. 6(1)(b) agus (f) GDPR). D'fhéadfadh an cúntóir botún a dhéanamh: ní tairiscint cheangailteach iad na freagraí, agus críochnaíonn sibh an áirithint i gcónaí ar an leathanach áirithinte. Féadfaidh Google sonraí a phróiseáil sna SA freisin (féach an chuid faoi aistriú lasmuigh den AE).

9. Cuairt ar an suíomh agus óstáil

Tá an suíomh á óstáil ag STRATO GmbH, Beirlín, an Ghearmáin, atá ina soláthraí ríomhphoist freisin. Ag gach cuairt próiseálann an freastalaí go teicniúil bhur seoladh IP, am na rochtana, seoladh an leathanaigh agus sonraí faoin mbrabhsálaí, chun an suíomh a sheachadadh agus é a chosaint ar mhí-úsáid (leas dlisteanach, Airt. 6(1)(f) GDPR).

Luchtaítear clónna ónár bhfreastalaí féin, ní ó sholáthraithe seachtracha. Ní úsáidimid uirlisí chun cuairteoirí a rianú ná le haghaidh fógraíochta.

10. Fianáin

Úsáidimid fianáin riachtanacha: seisiún (m.sh. le linn áirithinte), cosaint foirmeacha ar mhí-úsáid, cuimhneamh ar bhur rogha fianán, agus cuimhneamh ar chuma an tsuímh agus ar chathair an tsalóin a roghnaigh sibh. Teastaíonn siad chun an suíomh a oibriú nó d'fheidhm a d'iarr sibh féin, mar sin ní theastaíonn toiliú dóibh. Ní shocraímid fianáin eile (staitisticí, margaíocht) ach le bhur dtoiliú (na codanna seo a leanas).

Tá liosta de na fianáin go léir agus a bhfad ama i socruithe na bhfianán: Socruithe fianán

11. Staitisticí cuairte (Google Analytics)

Má chuireann sibh „Staitisticí” ar siúl san fhógra fianán, úsáidimid Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Baile Átha Cliath 4, Éire) chun a fheiceáil cé mhéad cuairteoir atá ag an suíomh, cé na leathanaigh a osclaíonn siad, cén gléas a úsáideann siad agus cá as a dtagann siad, agus cé mhéad áirithint agus teachtaireacht a seoladh. Ar an mbealach sin cuirimid an suíomh agus an tairiscint in oiriúint do chuairteoirí.

Próiseáiltear sonraí faoin ngléas agus faoin mbrabhsálaí, suíomh garbh (tír, cathair), na leathanaigh a d'oscail sibh agus am na cuairte. Ní shábhálann Google Analytics 4 seoltaí IP. Mhúchamar Google signals agus pearsantú fógraí, ní sheolaimid ainm, ríomhphost ná uimhir theileafóin, agus ní thomhaistear leathanaigh ina bhfuil cód coinne nó léirmheasa ar chor ar bith. Maireann na fianáin _ga agus _ga_* suas le 2 bhliain; coinnítear sonraí in Google Analytics ar feadh 14 mhí ar a mhéad.

Is é bhur dtoiliú an bunús dlí (Airt. 6(1)(a) GDPR). Gan toiliú ní luchtaítear Google Analytics. Is féidir libh an toiliú a tharraingt siar am ar bith; scriostar fianáin Google Analytics as bhur mbrabhsálaí ansin. Féadfaidh Google sonraí a phróiseáil sna SA freisin (féach an chuid faoi aistriú lasmuigh den AE).

Is féidir libh staitisticí a chur ar siúl nó a mhúchadh i socruithe na bhfianán: Socruithe fianán

12. Fógraí ar Facebook agus Instagram (Meta Pixel)

Má chuireann sibh „Margaíocht” ar siúl san fhógra fianán, úsáidimid Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Baile Átha Cliath 4, Éire). Ar an mbealach sin feicimid ar thug ár bhfógraí ar Facebook agus Instagram cuairteoirí, áirithintí agus teachtaireachtaí chugainn, agus is féidir linn fógraí a thaispeáint freisin do dhaoine a thug cuairt ar ár suíomh.

Faigheann Meta sonraí faoin mbrabhsálaí agus faoin ngléas, an seoladh IP, na leathanaigh a d'oscail sibh agus na himeachtaí „áirithint seolta” agus „teachtaireacht seolta”. Ní sheolaimid ainm, ríomhphost, uimhir theileafóin ná ábhar na háirithinte, agus ní thomhaistear leathanaigh ina bhfuil cód coinne nó léirmheasa. Má tá cuntas Facebook nó Instagram agaibh, féadfaidh Meta na sonraí sin a nascadh le bhur gcuntas de réir a rialacha príobháideachais féin (facebook.com/privacy/policy). Maireann na fianáin _fbp agus _fbc suas le 3 mhí.

Táimid comhfhreagrach le Meta Platforms Ireland Ltd. as sonraí a bhailiú agus a aistriú chuig Meta (Airt. 26 GDPR); déanann Meta próiseáil bhreise go neamhspleách. Is é bhur dtoiliú an bunús dlí (Airt. 6(1)(a) GDPR); gan é ní luchtaítear Meta Pixel. Is féidir libh an toiliú a tharraingt siar am ar bith, agus scriostar fianáin Meta Pixel as bhur mbrabhsálaí ansin. Féadfaidh Meta sonraí a phróiseáil sna SA freisin (EU–US Data Privacy Framework).

Is féidir libh margaíocht a chur ar siúl nó a mhúchadh i socruithe na bhfianán: Socruithe fianán

13. Físeáin YouTube

Ní luchtaítear físeáin YouTube (Google Ireland Ltd., Baile Átha Cliath) sa ghailearaí go dtí go gcliceálann sibh orthu, sa mhód le cosaint príobháideachais fheabhsaithe (youtube-nocookie.com). Is ansin amháin a fhaigheann Google bhur seoladh IP agus sonraí faoin mbrabhsálaí. Bunús dlí: bhur ngníomh nó bhur dtoiliú (Airt. 6(1)(a) GDPR).

14. Meáin shóisialta agus léirmheasanna

Is naisc shimplí iad deilbhíní Instagram agus Facebook: ní sheoltar sonraí chuig na líonraí sin go dtí go gcliceálann sibh ar an nasc. Is léirmheasanna poiblí ónár bpróifíl Google iad na léirmheasanna a thaispeántar ar an suíomh.

15. Faighteoirí agus aistriú lasmuigh den AE

Ní dhíolaimid bhur sonraí. Níl rochtain orthu ach ag daoine údaraithe an tsalóin agus ag na soláthraithe seirbhíse thuasluaite, a mhéid is gá dá seirbhís.

Féadfaidh Google sonraí a phróiseáil sna SA freisin; tá an t-aistriú bunaithe ar an gCreat Príobháideachais Sonraí AE–SA (EU–US Data Privacy Framework) agus/nó ar chlásail chonarthacha chaighdeánacha an Choimisiúin Eorpaigh.

16. Bhur gcearta

Tá sé de cheart agaibh rochtain a fháil ar bhur sonraí, iad a cheartú, a scriosadh, srian a chur ar phróiseáil, iniomparthacht sonraí, agus an ceart agóid a dhéanamh i gcoinne próiseála atá bunaithe ar leas dlisteanach. Is féidir libh toiliú a tharraingt siar am ar bith, gan dlíthiúlacht na próiseála roimh an tarraingt siar a dhéanamh difear. Seolaigí bhur n-iarratas chugainn ar ríomhphost nó cuirigí glao orainn; tabharfaimid freagra laistigh de mhí.

Tá sé de cheart agaibh freisin gearán a dhéanamh le húdarás maoirseachta: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP – Gníomhaireacht na Cróite um Chosaint Sonraí Pearsanta), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr, nó leis an údarás maoirseachta sa stát ina bhfuil sibh i bhur gcónaí.

Ní dhéanaimid cinntí atá bunaithe go hiomlán ar phróiseáil uathoibrithe a mbeadh éifeachtaí dlíthiúla nó éifeachtaí suntasacha dá samhail acu oraibh. Féadfaimid tairiscintí a chur in oiriúint daoibh de réir brainse, seirbhísí nó an ama ó bhur gcuairt dheireanach (féach an chuid faoi mholtaí agus tairiscintí).

17. Slándáil agus athruithe

Ní tharchuirtear an suíomh ach i bhfoirm chriptithe (HTTPS), agus tá rochtain ar an riarachán cosanta le focal faire agus le cód breise a sheoltar ar ríomhphost. Féadfaimid an beartas seo a fhorlíonadh nuair a athraíonn ár seirbhísí nó na rialacháin; is é an leagan atá foilsithe ar an leathanach seo a bhíonn i bhfeidhm i gcónaí.